テクニカルサポートへの問い合わせ
Webフォーム
弊社のオンラインフォームを使用してヘルプを依頼することができます。このフォームにはいくつかの質問項目があります（答えがわからない場合は、各項目の隣にヒントがあります）。また、問題の説明が必要となります。
AVGプログラムから直接送信されるメール
AVG（AVGスパイウェアを除くすべての製品）
- AVGコントロールセンターあるいはAVGスキャンセンターを実行します。
- トップメニューから、情報 -> メールによるテクニカルサポート（あるいはCtrl+Bショートカットを使用）を選択します。
- 新しく開いたテクニカルサポートへのメールダイアログに問題を記入します。
- OKを押して確認します。
- AVGはテクニカルサポートに直接メールを送信します。プログラムメッセージは重要なプログラムとシステム情報とともにメール本文に同封されます。AVGが直接送信できない場合は、デフォルトのメールクライアントが開きます。
AVG スパイウェア対策
- AVGスパイウェア対策を実行します。
- トップメニューからステータスを選択します。
- 右下で、テクニカルサポート依頼を選択します。
- 新しく開いたWebブラウザに問題を記入します。
- 送信をクリックして確認します。
ヒントテクニカルサポートに問い合わせる場合はこの方法を利用することを強く推奨します。これは時間の節約になり、テクニカルサポートスタッフに迅速に効果的に問題を解決するために必要な情報を提供します。
Webフォーム
弊社のオンラインフォームを使用してヘルプを依頼することができます。このフォームにはいくつかの質問項目があります（答えがわからない場合は、各項目の隣にヒントがあります）。また、問題の説明が必要となります。