FAQ

L'installazione di AVG in Windows Vista non differisce dall'installazione eseguita in altri sistemi operativi.

La descrizione dettagliata è disponibile nella sezione delle Domande frequenti: Come scaricare e installare i prodotti AVG

Alcuni clienti possono trovare difficoltà nel caso in cui sia abilitata la funzionalità denominata "Controllo dell'account utente". Pertanto, è consigliabile disattivare tale funzionalità prima dell'installazione. Procedere come segue:

fare clic su Start -> (Impostazioni) -> Pannello di controllo -> Account utente -> Attiva o disattiva Controllo account utente

Se AVG è installato correttamente nel computer, è possibile attivare di nuovo la funzione Controllo dell'account utente.

A causa del sistema di risparmio energia che in Windows Vista è stato modificato, si possono verificare alcuni problemi con il componente Pianificazione di AVG durante l'utilizzo di più account utente. Tali problemi sono causati dalla funzionalità di cambio rapido del profilo.

Quando si utilizza questa funzionalità (utilizzo dell'opzione per il cambio dell'utente invece dell'opzione di disconnessione quando si cambiano utenti), due o più profili utente saranno attivi contemporaneamente. Ciò causerà l'esecuzione delle attività di AVG pianificate per ogni utente (generalmente aggiornamenti e pianificazioni di controlli) in ciascuno di tali account e in tal modo verrà generato un carico eccessivo delle risorse del computer.

Questa funzionalità era già disponibile in Windows XP, tuttavia, a causa delle modifiche apportate al risparmio energetico in Windows Vista, l'azione predefinita quando si spegne il computer è "Sospensione" invece di "Arresto del sistema". Quando si riattiva il computer, tutti gli utenti sono ancora caricati e le attività pianificate mancanti vengono avviate.

È possibile disattivare l'esecuzione di controlli pianificati per ciascun utente in Centro Controllo AVG -> Pianificazione -> Pianificazione attività -> modificare e disattivare attività specifiche. È necessario eseguire l'operazione quando si è connessi con ogni account utente. Un'altra soluzione prevede di eseguire sempre la disconnessione al posto del cambio di utente.

In base alle proprie esigenze, è possibile creare una o più nuove attività di pianificazione per tutti gli utenti. Tali attività verranno eseguite anche se al momento nessun utente è connesso al sistema operativo. Se si è interessati alle impostazioni, vedere la domanda frequente 688: Pianificazione di attività per tutti gli utenti.

Windows Vista può chiedere all'utente se desidera consentire diverse operazioni relative ad AVG quali l'installazione, l'aggiornamento, la configurazione del firewall e così via. È necessario confermare queste operazioni per assicurare la completa funzionalità di AVG. Queste query del controllo dell'account utente sono normalmente connesse all'accesso diretto ai file di configurazione e programma di AVG e sono completamente sicure.

Quando si crea un nuovo controllo (pianificazione per tutti gli utenti) in Windows Vista, il controllo avviato con tale pianificazione verrà avviato correttamente, ma la relativa icona e l'avanzamento non verranno visualizzati. La soluzione di questo problema è prevista in uno dei successivi aggiornamenti del programma AVG.

Nota: ricordare che lo stesso problema si può verificare quando il controllo è pianificato per un altro utente, diverso da quello corrente (vedere la domanda frequente 538).

Nella versione di AVG più recente il componente Firewall è interamente compatibile con Windows Vista. Se il numero di licenza in uso di AVG supporta questo componente, ma  AVG Firewall non è attualmente installato nel PC, è necessario aggiungere il componente. Seguire la descrizione fornita in Domande frequenti 285: Come installare/disinstallare i componenti AVG.

Per ulteriori informazioni sui possibili conflitti, vedere la domanda frequente 179.

You may be experiencing graphics distortion on the Test Results window and impossibility to remove the previous test result in AVG 7.5.

Please be informed that this issue occurs only in the beta version of Windows Vista Service Pack 2 and will be fixed in the final version of Vista Service Pack 2.

This issue is related to KB954211. Please follow the link below for more details:
http://www.microsoft.com/technet/security/Bulletin/MS08-061.mspx