FAQ

Windows Live One Care conflicts with AVG Anti-Spyware standalone edition, either it's detected as "unnecessary" application during the maintenance scan of Windows Live One Care or it's flaged as "conflict" application which must be removed.

You can receive following warnings:

- Status: At Risk - Some programs on this PC may interfere with One Care. To avoid
performance problems on this PC you should remove those programs.
 
- Windows Live One Care has detected the following applications have been
installed: AVG Anti-Spyware 7.5 "Uninstall Now".

Currently we negotiate solution with Microsoft Corporation. The fix will be available as soon as possible.

È come se il codice di licenza personale non sia stato mai immesso nel software.

Notare i seguenti passaggi per l'attivazione della licenza:

1. Se la versione AVG / ewido Anti-Spyware non è stata ancora installata oppure se si sta utilizzando una versione precedente, scaricare la versione più recente e installarla.
2. Al termine dell'installazione della versione più recente di AVG / ewido Anti-Spyware avviare il software.
3. Nella finestra "Stato" di AVG / ewido Anti-Spywareè disponibile il collegamento "Immetti il numero di licenza"
4. Se si fa clic su questo collegamento, viene visualizzata una nuova finestra di dialogo nella quale è possibile inserire il codice di licenza personale per AVG / ewido Anti-Spyware. Dopo aver eseguito questa operazione, fare clic su "OK" per chiudere la finestra di dialogo e attivare la versione completa.

In genere, AVG / ewido Anti-Spyware può essere rimosso dal computer aprendo "Installazione applicazioni" all'interno del Pannello di controllo di Windows. In alternativa, avviare uninstall.exe nella cartella di installazione del software (ad esempio, "C:\Programmi\ewido anti-spyware" oppure "C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5") e seguire le istruzioni della procedura guidata di disinstallazione. Una volta completata la disinstallazione, riavviare Windows.

Per essere compatibile con tutti gli altri programmi per la protezione e per motivi di prestazioni, la protezione di AVG / ewido Anti-Spyware esegue la scansione solo delle applicazioni che si avviano. Se un programma dannoso si insidia nel computer ma non riesce ad avviarsi, non verrà rilevato dalla protezione.

Immettere il codice di licenza personale per attivare la versione plus di AVG / ewido Anti-Spyware per poter attivare la protezione in tempo reale e gli aggiornamenti automatici.

Il messaggio che indica che l'account è stato bloccato significa che il codice di licenza utilizzato è stato bloccato perché è stato pubblicato in Internet, perché il pagamento non è stato ricevuto o perché è stato rimborsato. Se non è questo il caso ed è stato acquistato AVG / ewido Anti-Spyware, contattare AVG fornendo una prova dell'acquisto.

Purtroppo AVG / ewido Anti-Spyware funziona solo con Windows 2000 e XP poiché è stato progettato per utilizzare molte delle funzionalità introdotte con Windows 2000. Attualmente non è possibile fornire una versione per versioni precedenti di Windows e molto probabilmente non lo sarà neanche in futuro.

È come se la finestra principale sia bloccata all'esterno dell'area visibile della schermata. Per correggere questo problema, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce della barra delle applicazioni "Sposta". Al termine, premere qualsiasi tasto cursore sulla tastiera. Ora è possibile riposizionare la finestra utilizzando il mouse nell'area visibile.