Quando AVG viene aggiornato alla versione più recente, potrebbe essere necessario avviare due volte il processo di aggiornamento e riavviare il computer. Viene illustrata di seguito la procedura di aggiornamento completa:

1. Quando si fa clic su "Aggiorna adesso" o viene avviato l'aggiornamento pianificato, la parte principale dell'aggiornamento viene scaricata e installata.
2. Gestore aggiornamenti di AVG segnala che sono disponibili nuovi file di aggiornamento. A questo punto AVG è completamente funzionale, ma non è ancora completamente aggiornato.
   
3. Quando il processo di aggiornamento viene avviato nuovamente, l'aggiornamento viene completato.
4. È necessario riavviare il computer, a meno che non si utilizzi il sistema operativo Windows Vista. Si noti che alcuni componenti di AVG non funzioneranno finché il computer non verrà riavviato.

Dopo il riavvio, AVG sarà completamente funzionale e aggiornato alla versione più recente disponibile. Consultare FAQ 1432 per l'elenco delle modifiche contenute nell'aggiornamento di AVG più recente.

The AVG Toolbar may report to be incompatible with the recently released Mozilla Firefox version 3.0.1. A fix for this issue is currently being prepared and will be part of the upcoming program update.

Please note that the absence of AVG Toolbar does not affect your level of security. All malicious websites are scanned by AVG LinkScanner technology. For more information about the AVG Toolbar, please refer to FAQ 1188.

Per installare AVG 8.0 su un'installazione di AVG 7.x o AVG Free esistente, procedere come segue:

1. Scaricare qui il file di installazione più recente di AVG 8.0 (scegliere l'edizione desiderata):

http://www.avg.com/download?prd=aav
(AVG Anti-Virus 8.0)
http://www.avg.com/download?prd=ais
(AVG Internet Security 8.0)
http://www.avg.com/download?prd=avf
(AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0)

• Fare clic sul pulsante "Scarica AVG adesso"
• Quando viene richiesto, non aprire questo file direttamente da Internet, bensì fare clic sul pulsante "Salva" e scegliere una posizione, dove il file di installazione verrà archiviato (è consigliabile salvare il file sul Desktop)

2. Riavviare il computer

3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, individuare il file di installazione AVG scaricato (è contrassegnato da un'icona quadrata con quattro colori e il nome inizia con AVG_...) e avviarlo

• Seguire le istruzioni dell'installazione guidata per installare il nuovo AVG 8.0 (la versione precedente di AVG  verrà automaticamente rimossa durante il processo di installazione)
• Immettere il numero di licenza quando viene richiesto (è consigliabile utilizzare il metodo copia&incolla per immettere il numero di licenza nel modulo di installazione, come descritto nella Domanda frequente #988).

4. Aggiornare il programma AVG.

IMPORTANTE:
Se si sta installando AVG dal primissimo CD di backup di AVG 8.0 Backup (rilasciato nel marzo 2008) è necessario disinstallare manualmente la versione precedente di AVG 7.x o AVG Free come descritto di seguito:

1. Disinstallare la versione AVG precedente

• Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Installazione applicazioni
• Individuare AVG nell'elenco delle applicazioni installate e fare clic sul pulsante "Disinstalla"
• Completare il processo di disinstallazione

2. Riavviare il computer

3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione e avviare l'installazione dal CD di backup di AVG 8.0 Backup

• Seguire le istruzioni dell'installazione guidata per installare la nuova versione AVG 8.0
• Immettere il numero di licenza quando viene richiesto (è consigliabile utilizzare il metodo copia&incolla per immettere il numero di licenza nel modulo di installazione, come descritto nella Domanda frequente #988).

4. Aggiornare il programma AVG.


Se si verifica un problema durante l'installazione di AVG 8.0, si consiglia di utilizzare la versione più recente del file di installazione di AVG come indicato in precedenza. Se il problema persiste, contattare la nostra Assistenza tecnica.

Dopo un aggiornamento principale, AVG potrebbe visualizzare una richiesta ripetuta di riavvio. Questa situazione si verifica quando non è stato possibile aggiornare correttamente alcuni file AVG. La soluzione più semplice in questo caso è eseguire la riparazione dell'installazione di AVG:

1. Aprire la sezione Download del nostro sito Web e fare clic sul nome del prodotto in uso.
2. Fare clic sul pulsante Scarica AVG adesso (versione a pagamento).
3. Scegliere di scaricare il file sul computer (ossia non eseguirlo immediatamente) e selezionare una posizione di destinazione, ad esempio il desktop.
4. Dopo il download, individuare il file e fare doppio clic su di esso per avviare il processo di installazione.
5. Procedere con l'installazione. Quando richiesto, selezionare Ripristina installazione.
6. Terminare la procedura di installazione e riavviare il computer.

In caso di ulteriori problemi, contattare l'Assistenza tecnica.

In caso di aggiornamento di AVG in un server e-mail MS Exchange, è necessario reinstallare anche il plug-in del server e-mail. In caso contrario, non sarà possibile avviare il server e-mail.
La procedura corretta è la seguente:

1. Disinstallare il plug-in di AVG 7.x per il server e-mail MS Exchange
Start -> (Impostazioni) -> Pannello di controllo -> Installazione applicazioni

Scaricare il file di installazione di AVG 8.0 più recente qui:

http://www.avg.com/download?prd=msw
(AVG Email Server Edition 8.0)

• Fare clic sul collegamento "AVG  8.0 per Windows" per scaricare il file di installazione.
• Quando viene richiesto, non aprire il file direttamente da Internet, ma fare clic sul pulsante "Salva" e scegliere un percorso per l'archiviazione del file di installazione. È consigliabile salvare il file sul Desktop.
  

3. Disinstallare la versione AVG precedente

• Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Installazione applicazioni
• Individuare AVG nell'elenco delle applicazioni installate e fare clic sul pulsante "Disinstalla".
• Completare il processo di disinstallazione
  

4. Riavviare il computer

5. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, individuare il file di installazione AVG scaricato (è contrassegnato da un'icona quadrata con quattro colori e il nome inizia con AVG_...) e avviarlo

• Seguire le istruzioni dell'installazione guidata per installare la nuova versione AVG 8.0
• Quando richiesto, immettere il numero di licenza di AVG per il server e-mail. È consigliabile utilizzare il metodo copia e incolla per immettere il numero di licenza nel modulo di installazione, come descritto nella Domanda frequente 988

6. Installare il plug-in AVG 8.0 per il server e-mail
Il plug-in per il server e-mail MS Exchange è disponibile per il download dalla pagina Web seguente:

http://www.avg.com/download?prd=msw
(AVG Email Server Edition 8.0)

• Fare clic sul collegamento "AVG 8.0 per MS Exchange 2000/2003" per scaricare il file di installazione.
• Eseguire il file di installazione scaricato per installare il plug-in per il server e-mail MS Exchange.

7. Riavviare il computer.

In caso di problemi durante l'installazione di AVG 8.0 nel server e-mail MS Exchange, contattare l'Assistenza tecnica AVG.

Se si sta installando AVG e il processo di installazione non riesce, vi sono diverse operazioni che si possono eseguire per installare correttamente AVG .

1. Verificare di stare installando AVG utilizzando un account con diritti di amministrazione
Questo passaggio è vitale per la riuscita di un'installazione corretta, poiché AVG ha bisogno di copiare alcuni dei suoi file in cartelle alla quali non è possibile avere accesso utilizzando account con normali autorizzazioni utente. Per informazioni su come verificare se l'accesso a Windows è stato eseguito utilizzando un account con diritti di amministrazione,fare riferimento a questo argomento delle Domande frequenti (FAQ).

2. Utilizzare sempre i file di installazione più recente di AVG
AVG è continuamente migliorato, come il relativo programma di installazione, responsabile del corretto processo di installazione. Inoltre, utilizzando il pacchetto di installazione più recente, si elimina la necessità di scaricare voluminosi aggiornamenti del programma e del database dei virus subito dopo all'installazione. Per scaricare il file di installazione aggiornato, visitare la sezione Download del sito Web AVG, scegliere il prodotto in uso e fare clic sul collegamento desiderato.

3. Chiudere tutti i programmi in esecuzione, disattivare le applicazioni di protezione
Prima di eseguire il file di installazione, chiudere tutti i programmi in esecuzione non necessari e verificare che non siano attive applicazioni di protezione che potrebbero interferire con il processo di installazione. Tipici esempi di programmi che impediscono la corretta installazione di AVG sono le utilità anti-spyware e quelle di monitoraggio e pulizia del registro del sistema che impediscono l'accesso al Registro di sistema di Windows. AVG deve essere installato anche nel Registro di sistema per poter fruire delle funzionalità e della protezione complete.

4.  Rimuovere le applicazioni che possono provocare conflitti
Se si utilizza un'applicazione che potrebbe essere in conflitto con AVG, disattivarla o disinstallarla completamente prima di eseguire l'installazione. In generale, AVG potrebbe essere in conflitto con applicazioni che offrono funzioni simili o uguali a quelle offerte da uno dei componenti AVG. Questo è particolarmente importante per altri programmi che offrono uno o più di queste funzioni:

• Protezione contro i virus in tempo reale (come AVG Resident Shield)
  
• Monitoraggio o controllo del traffico di rete (come o in modo simile ad AVG Firewall)
• Controllo o filtraggio delle e-mail (come o in modo simile a Scansione e-mail AVG)
• Controllo di siti Web, filtri per il contenuto Web (come o in modo simile ad AVG Web Shield)

5. Disattivare Controllo dell'account utente (solo Windows Vista)
In Windows Vista, la funzione Controllo account utente in alcuni casi può creare una copia di file specifici di AVG in una cartella virtuale. Ciò limita la funzionalità di AVG dopo l'installazione. È possibile disattivare la funzione Controllo dell'account utente in Windows, Pannello di controllo -> Account utente -> Attiva o disattiva controllo account utente -> deselezionare "Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell'account utente" -> fare clic sul pulsante OK e riavviare il computer.

Se l'installazione non riesce neanche dopo aver seguito questi passaggi, contattare l'Assistenza tecnica AVG mediante il modulo Web. Per fornire informazioni complete, necessarie a garantire una soluzione nel minor tempo possibile, allegare alla richiesta il file di log dell'installazione di AVG:

• Aprire Start -> Esegui o Cerca -> digitare "%tmp%" -> OK
• Individuare e allegare il file "AVG8INST.LOG"

Innanzitutto, analizzare il computer con l'utilità vcleaner.exe. Questa utilità è in grado di correggere o rimuovere la maggior parte dei tipi di virus, backdoor e trojan noti. Non è necessario installare questa utilità; è sufficiente salvarla nel PC ed eseguirla.

Controllare il computer nel modo seguente:

• Scaricare l'utilità vcleaner.exe
• Riavviare il computer in modalità provvisoria
• Fare doppio clic sul file scaricato per lanciarlo
• Attendere che il test sia completato e riavviare il computer

Dopo aver analizzato il computer con vcleaner.exe, è possibile iniziare a installare AVG. È consigliabile installare AVG utilizzando il file di installazione più recente, che si trova nel nostro sito Web, nella sezione Download-Programmi.

Al termine dell'installazione, aggiornare AVG per assicurarsi di avere le definizioni dei virus più recenti.

AVG 8.0 - supporto di sistemi operativi precedenti

Notare che le versioni meno recenti del sistema operativo Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows Me) non sono più supportate. È possibile installare AVG 8.0 in computer con i seguenti sistemi operativi e relativi Service Pack:

• Windows® 2000 Professional SP4 + SRP1 (Download del Service Pack)
  
• Windows® 2000 Server SP4 + SRP1 (Download del Service Pack)
  
• Windows® XP Home SP2 (Download del Service Pack)
• Windows® XP Professional SP2 (Download del Service Pack)
• Windows® XP Professional x64 Edition
  
• Windows® 2003 Server SP1 o superiore (Download del Service Pack)
  
• Windows® Vista Home Basic
• Windows® Vista Home Premium
• Windows® Vista Ultimate
• Windows® Vista Business
• Windows® Vista Enterprise

Per ulteriori informazioni vedere la pagina Web del prodotto AVG appropriato nella scheda Requisiti di sistema (ad esempio AVG Internet Security).

Perché con AVG 8.0 non vengono supportati sistemi operativi precedenti a quelli sopraelencati?

Purtroppo il nuovo motore di scansione, la funzione di scansione all'accesso nonché l'intera tecnologia AVG non possono funzionare con i vecchi sistemi operativi. Questi sistemi non offrono le caratteristiche e le funzionalità indispensabili per l'eliminazione e soprattutto per la rimozione dei malware. Tali sistemi non sono sicuri e non sono più gestiti dal produttore da diversi anni. Pertanto non possiamo garantire una sufficiente protezione.

Soluzione

Per usufruire di tutte le funzionalità AVG, si consiglia di aggiornare il proprio sistema operativo e/o installare il Service Pack più recente disponibile. Inoltre si consiglia di utilizzare Windows Update per mantenere il sistema operativo sempre aggiornato.

Se nel computer è installato AVG Trial Edition, non è necessario reinstallarlo dopo che si è acquistato la versione AVG Professional Edition. È sufficiente utilizzare il numero di licenza di AVG Professional Edition per attivare il prodotto. Procedere come segue: AVG -> Informazioni -> Attivazione di AVG

Una volta acquistato un prodotto AVG, è necessario installare il programma AVG sul computer. L'installazione è costituita da diversi passaggi, descritti di seguito.

1. Download del file di installazione AVG
Si consiglia di utilizzare sempre il file di installazione AVG più recente per l'installazione di AVG. L'uso di un file di installazione meno recente può determinare il download di file di aggiornamento di grandi dimensioni immediatamente dopo l'installazione. Il pacchetto di installazione più recente contiene inoltre le correzioni agli ultimi problemi scoperti, minimizzando la possibilità che si verifichi un malfunzionamento di AVG in futuro.

Se si dispone di un CD di backup AVG e non si desidera installare AVG da Internet, consultare la domanda frequente 941.

• È possibile scaricare i file di installazione di AVG dal nostro sito Web:
  AVG Internet Security 8.0
  AVG Internet Security 3-Pack Edition 8.0
  AVG Anti-Virus 8.0
  AVG Anti-Virus plus Firewall 8.0

• Fare clic su AVG 8.0 per Windows per avviare il download.
• Quando viene richiesto, non aprire questo file direttamente da Internet, ma fare clic sul pulsante "Salva" e scegliere una posizione di salvataggio del file di installazione. È consigliabile salvare il file sul desktop.

In caso di problemi durante il download del file, consultare la domanda frequente 940 per ulteriori informazioni.

2. Installazione del programma AVG

Una volta che il file di installazione è stato scaricato, eseguirlo facendo doppio clic su di esso. Tenere presente che potrebbero trascorrere alcuni secondi prima dell'avvio dell'installazione.

• Scegliere la lingua da utilizzare per la procedura guidata di installazione.
• Accettare il contratto di licenza per procedere con l'installazione (o rifiutarlo per interrompere l'installazione).
• Scegliere il tipo di installazione (utilizzare la selezione predefinita in caso di dubbi).
• Immettere il numero di licenza ricevuto al momento dell'acquisto o della registrazione. Per immettere il numero, utilizzare il metodo copia/incolla.
• Scegliere se installare e utilizzare AVG Toolbar. Per ulteriori informazioni su questa parte di AVG, utilizzare questo collegamento o consultare le Domande frequenti, argomento 1188.
• Completare l'installazione.

In caso di problemi durante l'installazione, consultare questo argomento delle Domande frequenti, che descrive la risoluzione dei problemi di installazione di base.

3. Procedura guidata Prima esecuzione

La Procedura guidata Prima esecuzione di AVG viene avviata subito dopo il completamento dell'installazione. Questa procedura crea una configurazione iniziale di AVG in alcuni semplici passaggi, consentendo di impostare l'ora delle pianificazioni di aggiornamenti e controlli e di aggiornare AVG immediatamente. Se si decide di modificare le impostazioni scelte durante la Procedura guidata Prima esecuzione, è possibile farlo rapidamente all'interno del programma AVG. Una descrizione dei passaggi della Procedura guidata Prima esecuzione è disponibile nella domanda frequente 1408.

Tenere presente che la Procedura guidata Prima esecuzione deve essere completata per assicurare il corretto funzionamento di AVG.

4. Configurazione guidata del firewall

Se l'edizione di AVG in uso contiene il componente Firewall, subito dopo la Procedura guidata Prima esecuzione verrà visualizzata la Configurazione guidata del firewall. Questa procedura guidata consente di creare una configurazione iniziale del Firewall, basata sui programmi installati sul computer e sulla posizione del computer. Ulteriori informazioni sulla Configurazione guidata del firewall sono disponibili nelle Domande frequenti, argomento 1370.

1. Disinstallare AVG dal vecchio computer

• fare clic su Start > (Impostazioni) > Pannello di controllo
• fare doppio clic sull'icona "Installazione applicazioni"
• attendere che vengano visualizzati tutti i programmi
• individuare l'applicazione AVG e selezionarla facendo clic su di essa
• fare clic sul pulsante "Rimuovi"/"Disinstalla" per avviare la procedura di disinstallazione

2. Sul nuovo computer, scaricare il file di installazione più recente dal nostro sito Web:

AVG Anti-Virus

AVG Internet Security
AVG Anti-Malware
AVG Anti-Virus plus Firewall
AVG Anti-Spyware

Se viene richiesto, evitare di aprire il file direttamente da Internet, ma fare clic sul pulsante "Salva" e scegliere il percorso in cui archiviare il file di installazione. È consigliabile salvare il file sul desktop.

3. Riavviare il computer.

4. Trovare il file di installazione AVG scaricato in precedenza (ha un'icona quadrata a quattro colori e il nome comincia con AVG75...) e lanciare l'installazione facendo doppio clic su di esso.

5. Seguire la procedura di installazione guidata.

6. Immettere il numero di licenza quando viene richiesto (è consigliabile utilizzare il metodo copia&incolla per immettere il numero di licenza nel modulo di installazione).

7. Seguire e completare la procedura guidata.

8. Se AVG chiede di riavviare il computer, eseguire l'operazione.

Il numero di licenza viene inviato immediatamente dopo il processo di registrazione all'indirizzo e-mail utilizzato nel modulo di registrazione. Se non si è ricevuto alcun messaggio e-mail, i possibili motivi possono essere diversi:

• Il messaggio e-mail non è stato inviato, il processo di registrazione non è stato completato correttamente.
  Provare a eseguire nuovamente la registrazione in questa pagina
  
• Si utilizza un filtro anti-spam.
  Il messaggio e-mail è stato probabilmente filtrato da un controllo anti-spam installato nel computer o nel server e-mail. Rivolgersi all'amministratore di sistema per risolvere il problema.
  
• L'indirizzo e-mail non è stato immesso correttamente.
  L'indirizzo e-mail non è stato immesso correttamente nel modulo di registrazione, pertanto non è possibile inviare il messaggio e-mail. In questo caso, contattare il nostro Reparto vendite utilizzando questo modulo per l'Assistenza alle vendite. Grazie.

È probabile che il numero di licenza AVG non sia stato immesso correttamente. Confrontare il codice di licenza immesso con quello ricevuto. È consigliabile utilizzare il metodo Copia &e incolla per inserire correttamente il numero di licenza, poiché in tal modo si eviterà di commettere errori..

 

Per attivare AVG 8.0 immettendo il numero di licenza acquistato, seguire i semplici passaggi riportati di seguito:

In una workstation singola:

• Fare clic sull'icona AVG sul desktop o sulla barra delle applicazioni per eseguire AVG.
• Dal menu "?" selezionare "Riattiva".
• Immettere il numero di licenza acquistato nel campo "Numero licenza" e fare clic su "Attiva".

Per immettere il numero di licenza correttamente, è consigliabile utilizzare il metodo Copia e incolla.

Utilizzo di AVGADMIN:
Fare riferimento alla sezione Domande frequenti tecniche.

 

Nota:l'attivazione di AVG7.5è diversa:

Per attivare la licenza di AVG 7.5, procedere come segue:

• Fare clic sull'icona AVG sul desktop o sulla barra delle applicazioni per eseguire AVG.
• Dal menu "Riquadro Informazioni" selezionare "Attiva AVG".
• Immettere il numero di licenza acquistato nel campo "Numero licenza" e fare clic su "Attiva".

Per immettere il numero di licenza correttamente, è consigliabile utilizzare il metodo Copia e incolla.

 

Per attivare AVG 7.5 Anti-Spyware procedere come segue:

• Avviare AVG Anti-spyware da Programmi.
• Nella finestra "Stato" di AVG Anti-spyware è disponibile il collegamento "Immetti il numero di licenza".
• Se si fa clic su questo collegamento, viene visualizzata una nuova finestra di dialogo nella quale è possibile immettere il numero di licenza per AVG Anti-spyware.

Si consiglia di copiare e incollare il numero di licenza da questo messaggio e-mail quando viene richiesto di immettere il numero univoco.

Dopo aver eseguito questa operazione, fare clic su "OK" per chiudere la finestra di dialogo e attivare il prodotto.

Please note that it is not necessary to uninstall your current AVG product. 

To cross-upgrade your AVG product, simply:

• Download the latest AVG 8.0 installation file here (choose your edition and click on the link "Paid version").
• Run the downloaded file and choose the Add/remove components option.
• Then replace your currentAVG License Number with your newly purchased AVG License Number. 

We suggest copying your new AVG License Number from the e-mail received after your cross-upgrade was processed, and pasting it into the appropriate field during the installation. 

Note: The new product will expire at the same date as your original license.

Esistono diversi modi per aggiornare AVG anti-virus:

• eseguire Centro scansioni AVG (utilizzare l'icona AVG sul desktop oppure fare clic su Start->Programmi->AVG 7.5->AVG per Windows)
• fare clic sul pulsante Controllo aggiornamenti e scegliere l'origine (Internet o cartella)
• aprire il menu Servizio,selezionare l'opzione Controllo aggiornamenti e scegliere l'origine (Internet o cartella)
• premere il tasto F9 e scegliere l'origine (Internet o cartella)
• eseguire Centro controllo AVG (fare doppio clic sulla relativa icona sulla barra delle applicazioni oppure scegliere Start->Programmi->AVG 7.5->Centro controllo AVG)
• fare clic con il pulsante destro del mouse su Anti-Virus o sul componente Gestore aggiornamenti, selezionare l'opzione Aggiorna e scegliere l'origine (Internet o cartella)

Se si verificano problemi con l'aggiornamento di AVG, consultare il documento "Problemi di aggiornamento nelle workstation" nella nostra sezione Domande frequenti.

Se i problemi persistono, contattare l'Assistenza tecnica.

Se viene visualizzato questo messaggio anche se si è già riavviato il computer, procedere come segue:

• Aprire Centro controllo AVG e fare doppio clic sul componente Gestore aggiornamenti Le impostazioni da utilizzare sono riportate di seguito:

  Aggiornare subito
  (Se è necessario riavviare il computer)
  }  - Richiedi conferma dell'utente

  Se le impostazioni sono diverse, modificarle impostando le opzioni summenzionate. 

• Quindi evidenziare il componente Gestore aggiornamenti dal Centro di Controllo AVG (fare clic una volta su di esso). Premere il pulsante Impostazioni e passare alla scheda Avanzate.
• Premere il pulsante Elimina file di aggiornamento temporanei e confermare con OK.
• Verificare che il file WAIT4SD sia presente nella cartella del programma AVGC:\Programmi\Grisoft\AVG7 per impostazione predefinita). Se è presente un file con questo nome, eliminarlo.
• Riavviare il computer.
• Provare nuovamente a eseguire l'aggiornamento. 

Se il problema persiste, inviare un messaggio e-mail direttamente da AVG: AVG -> Informazioni -> Assistenza tecnica via e-mail. Nel messaggio e-mail saranno contenute informazioni sul sistema e sul programma AVG installato nel computer.

WindowsME: quando si tenta di aggiornare AVG viene chiesto di riavviare il computer ogni volta.
Se si utilizza il sistema operativo Microsoft WindowsME, viene visualizzato il messaggio "Impossibile aggiornare il file %1 da %2 %1: %2" su sfondo nero dopo il riavvio del computer, è necessario premere un tasto per continuare l'avvio del sistema operativo, viene quindi visualizzato il messaggio di errore di AVG"È stato rilevato un aggiornamento non completato. Riavviare..." dopo aver eseguito l'accesso al computer e, infine, viene visualizzato il messaggio di errore "Aggiornamento non riuscito" in Centro controllo AVG -> Gestore aggiornamenti, il problema è causato dall'errore in WindowsME. Per una descrizione (solo in inglese) dell'errore, accedere a questa pagina Web: http://support.microsoft.com/kb/283069/en-us

Per risolvere il problema, si consiglia di seguire tutti i passaggi riportati di seguito.

1. Verificare le impostazioni di connessione a Internet

• fare clic su Start>Impostazioni>Pannello di controllo
• fare clic sull'elemento "Visualizzazione classica", se visualizzata sul lato sinistro della finestra
• fare doppio clic sull'icona "Connessioni di rete"
• fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione Internet
• scegliere dal menu l'opzione "Proprietà"
• individuare l'elemento "Protocollo Internet (TCP/IP) sulla scheda "Generale", selezionarlo e fare clic sul pulsante "Proprietà"
• controllare (e modificare, se necessario) le impostazioni dell'indirizzo IP e dei server DNS in base alle impostazioni del provider di Internet oppure scegliere l'opzione "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente"
• confermare le impostazioni facendo clic sul pulsante "OK"
• chiudere la finestra

2. Svuotare la cache del risolver DNS

• fare clic su Start> Esegui...
• digitare "cmd" (senza virgolette) e fare clic sul pulsante "OK"
• digitare quindi "ipconfig /flushdns" (senza virgolette) e premere il tasto <Invio>
• dovrebbe essere visualizzato il messaggio "Cache del resolver DNS svuotata"
• chiudere la finestra

3. Provare ad aggiornareAVG

• Aprire Centro controllo AVG.
• fare clic sul pulsante "Controllo aggiornamenti"
• aggiornare AVG

Se il problema persiste, si consiglia di inviare un messaggio e-mail direttamente dal programma AVG all'Assistenza tecnica di AVG Technologies nel modo seguente:

• Eseguire il programma AVG-> selezionare il menu "Informazioni"
• Scegliere l'opzione "Assistenza tecnica via e-mail Ctrl+B".
• Nella finestra visualizzata non immettere alcun codice di servizio e continuare facendo clic sul pulsante "Avanti"
• Inserire l'indirizzo e-mail e la descrizione del problema (menzionare che il problema non è stato risolto dalla domanda frequente 751). Fare clic sul pulsante "Avanti". Verranno quindi raccolti le informazioni e i file richiesti.
• Fare clic sul pulsante "Invia".

Grazie per la cooperazione.

Se si utilizza un server proxy nella rete, è necessario aggiungere un'apposita definizione in Gestore aggiornamenti di AVG.

• Eseguire Centro controllo AVG (facendo doppio clic sull'icona AVG sulla barra delle applicazioni).
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul componente Gestore aggiornamenti e scegliere l'opzione Impostazioni.
• Fare clic sulla scheda Proxy.
• Immettere il server proxy corretto (nome DNS o indirizzo IP) e il numero di porta (informazione fornita dall'amministratore di rete). Se è necessaria l'autenticazione per il server proxy, immettere nome utente e password.

Per verificare se si sta usando un server proxy, procedere come segue:

• Fare clic su Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo
• Trovare e aprire "Opzioni Internet"
• Quindi passare alla scheda "Connessioni"
• Fare clic sul pulsante "Impostazioni LAN"
• L'informazioni relativa al server proxy viene visualizzata in questa finestra

Se la connessione remota è stata modificata in connettività a banda larga, è necessario modificare anche la configurazione AVG per poter eseguire l'aggiornamento.

A tale scopo, procedere come segue:
- aprire Centro controllo AVG
- fare clic con il pulsante destro del mouse sul componente Gestore aggiornamenti > Impostazioni
- sulla scheda "Connessione remota" deselezionare la prima opzione "Usa connessioni remote"
- confermare le impostazioni premendo OK 

A questo punto si dovrebbe essere in grado di eseguire un aggiornamento utilizzando la nuova connessione a Internet.

È inoltre necessario modificare la configurazione di Scansione e-mail personale ( se utilizzata per la scansione dei messaggi e-mail) anche in questo caso.

Procedere come segue:

- aprire Centro controllo AVG

- fare doppio clic sul componente Scansione e-mail 

- Selezionare "Scansione e-mail personale" nella sezione dei plug-in installati (si tratta anche di una piccola verifica - non è utilizzata nel computer se non è presente nell'elenco)

- fare clic sul pulsante Proprietà 

- fare clic sul pulsante Modifica accanto alle informazioni di connessione di rete e cambiarle con quelle corrette
- confermare le impostazioni premendo OK 

Avviso: se la nuova connessione (a banda larga) viene eseguita utilizzando un modem DSL, collegato tramite interfaccia USB direttamente al computer, è necessario mantenere le impostazioni originali di connessione remota, procurandosi il profilo di connessione dalle impostazioni di connessione nel sistema operativo.

In caso di problemi o  domande contattare l'Assistenza tecnica.

La maggior parte dei virus attuali (trojan, I-Worm, worm, backdoor e così via) crea file infetti. In questi casi, l'unico modo per rimuovere l'infezione è quello di eliminare il file infetto. Quando il file è stato spostato in Quarantena virus AVG, è stato eliminato dalla posizione originale, codificato, e quindi salvato in un file non eseguibile in una cartella nascosta. Il PC, quindi, non è più infetto.
Se non manca alcun file di dati e le applicazioni vengono eseguite correttamente, è possibile eliminare i file in quarantena dal programma Quarantena virus AVG. È possibile scegliere quali file eliminare: - dal programma Quarantena virus AVG -> selezionare i file -> eliminarli. Oppure, eliminare subito tutto il contenuto di Quarantena virus AVG: - Aprire il programma Centro controllo AVG -> fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda "Quarantena virus AVG" -> scegliere "Svuota Quarantena".
Anche i file rimossi dai messaggi e-mail vengono spostati in Quarantena virus AVG. Se non sono impostati filtri per i contenuti, questi file sono infetti e possono essere rimossi come indicato sopra. Se, invece, è stato impostato un filtro per i contenuti, i file in quarantena possono essere gestiti in vari modi.
È possibile impostare interventi automatici in Quarantena virus AVG. Aprire il programma Quarantena virus AVG -> menu "Servizio" -> "Impostazioni programma". In questa schermata è possibile impostare gli interventi automatici desiderati.

VCLEANER.EXE può essere utilizzato per la rimozione di alcuni virus specifici e delle varianti relative. L'elenco completo delle infezioni che VCleaner può correggere è disponibile nella sezione download.

  

Utilizzo:

Scaricare il file vcleaner.exe ed eseguirlo sul computer infetto.
Nota: alcuni virus possono interrompere l'operazione durante il processo di rimozione. In questo caso rinominare il file vcleaner.exe con un diverso nome di file EXE (ad esempio, qualcosa.exe). Riavviare il computer in modalità provvisoria (consigliato) ed eseguire lo strumento di rimozione virus sul computer infetto.
Altri strumenti di rimozione sono disponibili alla pagina Web Download-Utilità.

• Consultare la pagina Web dell'Enciclopedia dei virus e ricercare il nome esatto del virus indicato nel risultato del controllo.
• Se non lo si trova, contattare l'Assistenza tecnica all'indirizzo support@avg.com e inviare il risultato esportato dell'ultimo controllo:
  

Eseguire il programma AVG (interfaccia di base o avanzata) e scegliere Risultati controllo dal menu Risultati (è possibile anche premere il tasto F6). Ora è possibile visualizzare l'elenco dei controlli terminati. Fare doppio clic sul risultato più recente per ottenere l'elenco completo dei virus rilevati (se presenti), con il percorso, il nome e lo stato dell'oggetto infetto. Una volta aperto, tornare indietro alla schermata principale del programma AVG -> menu Programma -> Esporta... (oppure utilizzare la combinazione di tasti di scelta rapida CTRL+S per attivare la funzione Salva con nome). Inviare questo file a GRISOFT per un'ulteriore analisi.

Provare ad aggiornare il sistema AVG Anti-Virus ed eseguire nuovamente il Controllo completo di AVG. Se il file non viene rilevato ma si sospetta ancora che possa essere presente un'infezione, inserirlo in un archivio protetto da password (WinZip, WinRar, PowerArchiver e così via) e inviare l'archivio al nostro indirizzo e-mail virus@avg.com. Descrivere la ragione dell'invio del messaggio e includere la password per l'archivio nel corpo del messaggio.

Tracking cookies are not viruses or malicious code. Cookies are only text files and therefore cannot be dangerous to your computer.

The main purpose of cookies is to identify users and possibly prepare customized web pages for them. When you enter a web site using cookies, you may be asked to fill in a form providing such information as your name and interests. This information is sent to your web browser as a cookie file. The next time you go to the same web site, your browser will send the cookie to the web server. The server can use this information to present you with custom web pages.

If you don’t want to use cookies you can check the settings of Internet Explorer browser to accept/deny the cookie file. More information can be found at:
http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx
question " If You Want to Control Which Cookies You Accept"

If you are using a Mozilla Firefox browser, you can find more information at:
http://mozilla.gunnars.net/firefox_help_firefox_cookie_tutorial.html

More information about cookie files can be found at:
http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

You can also set AVG to not detect cookies on your computer:

1. Resident Shield settings
- open AVG Control Center
- double-click on the AVG Resident Shield component
- unmark the "Scan cookies" option

2. AVG test settings
* please note, that you should set it separately for every AVG test that you use:
- open AVG Test Center in Advanced Interface
- open menu Tests-Test Manager
- choose test - and use "Edit" button
- on tab "Scan Details" you can disable the detection of cookies

La Configurazione guidata firewall verrà avviata automaticamente subito dopo l'installazione di AVG 8.0 Anti-Virus plus Firewall o AVG 8.0 Internet Security. Anche se è possibile configurare in seguito i parametri del componente, è consigliabile eseguire la configurazione guidata’ per assicurarsi che il componente Firewall funzioni correttamente.

Nota: la Configurazione guidata firewall può essere richiamata anche direttamente dall'interfaccia di Firewall scegliendo il pulsante Configurazione guidata.

Passaggio 1)
Nella prima finestra di dialogo della Configurazione guidata firewall viene chiesto di specificare la modalità di connessione del computer a Internet. Ad esempio, un notebook che si connette a Internet da molti luoghi diversi (aeroporti, camere d'albergo e così via) necessita di regole di protezione più rigide rispetto a un computer di un dominio (rete aziendale e così via). In base al tipo di connessione selezionata le regole predefinite di Firewall verranno definite con un diverso livello di protezione.

Sono disponibili quattro opzioni:

• Computer autonomo
• Computer in dominio (rete aziendale)
• Computer portatile (normalmente un notebook)
• Rete domestica o di piccoli uffici

In questa finestra di dialogo scegliere i tipi di connessione che meglio si adattano al normale utilizzo del computer. È possibile selezionare più opzioni che corrispondono all'utilizzo corrente del computer.
Confermare la selezione facendo clic sul pulsante Avanti, quindi procedere alla finestra di dialogo successiva.

Passaggio 2)
Per impostare la configurazione iniziale di Firewall è necessario eseguire la scansione del computer e definire tutte le applicazioni e i servizi di sistema che dovranno comunicare in rete. È necessario creare regole iniziali di Firewall per tutte queste applicazioni e tutti questi servizi.

Nota: la procedura guidata consente di rilevare tutte le applicazioni generalmente note che stabiliscono comunicazioni in rete e definire le regole per tali applicazioni. Non è tuttavia in grado di rilevare tutte le applicazioni di questo tipo.

Nella finestra di dialogo Ricerca applicazioni Internet è necessario scegliere se si desidera eseguire:

• Ricerca rapida: questa opzione è attiva solo se il componente Firewall è stato precedentemente configurato. Potranno essere rilevate solo le applicazioni attualmente salvate nella configurazione di Firewall esistente.
• Scansione completa: esegue la scansione di tutti i dischi rigidi locali del computer
• Directory comuni: (impostazione predefinita) esegue la scansione esclusivamente delle directory dei programmi e di Windows, l'intervallo di scansione è significativamente più breve
• Scansione di aree selezionate: specifica le unità disco rigido selezionate da sottoporre a scansione

Passaggio 3)
Nella finestra di dialogo Seleziona profilo corrente sono visualizzate le informazioni relative alla configurazione di Firewall impostate nelle finestre di dialogo precedenti.
Prima di chiudere la Configurazione guidata firewall, è necessario selezionare il profilo da utilizzare per il computer. È possibile scegliere tra quattro opzioni (Computer autonomo, Computer in dominio e Computer portatile e Rete domestica o piccolo ufficio), in base ai parametri di connessione specificati nella prima finestra di dialogo (Opzioni di connessione alla rete) della procedura guidata. In seguito sarà possibile passare da un profilo predefinito all'altro in base allo stato corrente del computer.

Passaggio 4)
L'ultima schermata della Configurazione guidata firewall è Revisione della configurazione. Fare clic sul pulsante Fine per finalizzare le impostazioni iniziali del firewall. Se si desidera visualizzare un riepilogo dei parametri di impostazione o continuare con la configurazione dettagliata del componente Firewall, scegliere il pulsante Apri revisione per passare all'interfaccia di modifica Impostazioni del firewall. (consigliato solo per utenti esperti)

La finestra di dialogo di conferma di AVG Firewall viene visualizzata quando si decide se consentire o bloccare la comunicazione di rete per una determinata applicazione. La finestra di dialogo viene visualizzata in quanto l'applicazione non ha una regola definita che specifica un'azione appropriata.

La finestra di dialogo include le seguenti opzioni:

• Consenti tutte: verrà consentita la comunicazione dell'applicazione per tutte le reti (la rete Internet intera)
• Consenti protette: la comunicazione verrà consentita solo per le reti e /o le schede, contrassegnate come protette (Strumenti -> Configurazione firewall -> nome del profilo -> Schede definite (reti)
• Blocca: la comunicazione è bloccata e questo può limitare la funzionalità dell'applicazione oppure disabilitarla
• Memorizza la risposta come regola permanente e non chiedere di nuovo la prossima volta: AVG Firewall salva l'azione selezionata per l'applicazione nella configurazione relativa
• Mostra dettagli: consente di visualizzare le informazioni relative alla comunicazione generata dalla finestra di dialogo Firewall
  

Dato che AVG Firewall può diventare inattivo per diversi motivi, è consigliabile procedere come segue per risolvere le cause più comuni ed eliminare il problema:

1. Eseguire la Configurazione guidata di AVG Firewall
   
   • Aprire AVG facendo doppio clic sulla relativa icona sul desktop o nella barra delle applicazioni di Windows -> fare doppio clic su Firewall -> fare clic sul pulsante Configurazione guidata.
   • Seguire le istruzioni della procedura guidata per creare una nuova configurazione di AVG Firewall.
   • Se il problema non viene risolto, andare al passaggio successivo.
2. Inizializzare nuovamente il componente AVG Firewall in Windows
   
   • Aprire il menu Start -> (Impostazioni) -> Pannello di controllo.
   • Fare doppio clic su Connessioni di rete.
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN) e selezionare Proprietà.
   • In La connessione utilizza i componenti seguenti deselezionare AVG network filter driver.
   • Fare clic su OK per memorizzare le modifiche.
   • Fare di nuovo clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale (LAN) e selezionare Proprietà.
   • Selezionare AVG network filter driver e scegliere OK.
   • Riavviare il computer.
   • Se il problema non viene risolto, andare al passaggio successivo.
3. Ripristinare l'installazione di AVG
   
   • Scaricare il pacchetto di installazione più recente di AVG.
   • Eseguire il file e selezionare Ripristina installazione.
   • Per i passaggi completi, vedere la Domanda frequente 948.

È necessario abilitare Condivisione di file e stampanti Microsoft nei servizi di sistema. Procedere come segue: 

• Aprire Interfaccia utente di AVG.
• Scegliere l'opzione Impostazioni del firewall dal menu Strumenti.
• Selezionare Profili -> il profilo predefinito (ad esempio, Computer autonomo) -> Servizi di Sistema.
• Scegliere il servizio Condivisione di file e stampanti Microsoft.
• Impostare Dettagli regola di sistema da Blocca a Consenti tutte.
• Confermare le modifiche facendo clic sul pulsante OK.

 

Se il PC è connesso direttamente a Internet, limitare questa regola solo alle reti protetti. Tale rete deve essere creata nel modo seguente:

• Aprire Interfaccia utente di AVG.
• Scegliere l'opzione Impostazioni del firewall dal menu Strumenti.
• Selezionare Profili -> il profilo predefinito (ad esempio, Computer autonomo) -> Reti definite.
• Fare clic sul pulsante Aggiungi rete.
• Digitare il nome breve della nuova rete (ad esempio, Rete locale).
• Selezionare l'opzione Rete sicura.
• Fare clic sul pulsante Aggiungi IP.
• Specificare l'intervallo di rete e fare clic sul pulsante OK.
• Aprire di nuovo il servizio Condivisione di file e stampanti Microsoft e impostare Dettagli regola di sistema su Consenti protette.

 

Nota: il servizio Condivisione di file e stampanti Microsoft è abilitato per impostazione predefinita solo per le reti sicure nel profilo Reti domestiche o di piccoli uffici . Quando si utilizza questo profilo, creare una nuova rete sicura utilizzando i passaggi descritti in precedenza.

 

Se si verificano ulteriori problemi nell'abilitazione del servizio Condivisione di file e stampanti Microsoft , contattare il team dell'Assistenza tecnica AVG.

I profili, il rilevamento delle aree e la attivazione automatica dei profili sono funzionalità di AVG Firewall strettamente collegate fra di loro. Questo argomento delle Domande frequenti spiega cosa sono e come funzionano, consentendo di configurare AVG Firewall in base alle proprie esigenze.

1. Cos'è un profilo?

Un profilo in AVG Firewall è un insieme completo di impostazioni del firewall. Se si dispone di più profili in AVG Firewall, ciascun profilo dispone di una propria configurazione di:

• schede
• reti
• reti protette/schede
  
• regole di applicazioni
• regole di sistema
• servizi
• opzioni di registrazione

Questo offre la possibilità di impostare diverse configurazioni di AVG Firewall e di utilizzarle per le reti alle quali ci si connette, in base ai propri requisiti di protezione.

2. Cos'è il rilevamento delle aree?

Il rilevamento delle aree è una capacità di AVG Firewall di distinguere la rete alla quale il computer è attualmente connesso. Il rilevamento è indipendente dalla scheda utilizzata, dalla configurazione di rete e dal tipo di rete. Se si connette un portatile in cui è installato AVG Firewall a una rete Wi-Fi, verrà visualizzata una finestra di dialogo di rilevamento dell'area, in cui è possibile assegnare alla rete il profilo che si desidera utilizzare. Quando viene eseguita la connessione a una rete Wi-Fi diversa, questa finestra di dialogo verrà nuovamente visualizzata, anche se la configurazione di rete è identica e l'unica differenza è nel router/hotspot Wi-Fi.

Questa funzione consente di disporre di una configurazione personalizzata per ogni singola rete alla quale ci si connette.

3. Cos'è l'attivazione automatica dei profili?

Combinando i profili con il rilevamento dell'area, è possibile assegnare automaticamente un profilo a una rete. Ogni profilo dispone di una propria configurazione e ogni nuova rete viene riconosciuta come una nuova area.

Esempio:

Quando si connette il computer/portatile alla rete aziendale, viene visualizzata la finestra di dialogo di rilevamento dell'area. Si decide di utilizzare il profilo "Computer in dominio", in quanto la rete è protetta da gateway e da altre misure di protezione interne. Quindi si decide di connettersi alla rete aziendale utilizzando Wi-Fi. Viene nuovamente visualizzata la finestra di dialogo di rilevamento dell'area e "Computer in dominio" è la scelta più adatta.

Quindi l'utente si reca con il portatile in un caffè che dispone di un hotspot Wi-Fi pubblico. Ancora una volta viene rilevata una nuova area e questa volta si seleziona "Computer portatile" per bloccare tutto il traffico indesiderato (ad esempio la condivisione di file). Quest'area viene riconosciuta anche se si utilizza la stessa scheda Wi-Fi e se la configurazione di rete (IP, gateway e così via) è identica a quella dell'ufficio.

Infine, ci si connette a casa usando un cavo. Ancora una volta viene rilevata la nuova area e si seleziona il profilo "Computer autonomo".

Quando si effettua la connessione a queste reti per la seconda volta, il profilo desiderato viene selezionato automaticamente in base alla scelta effettuata in precedenza.

Ciascuno dei profili utilizzato nell'esempio dispone di impostazioni diverse per le applicazioni (ad esempio Skype, FTP Server, ICQ, browser Internet), regole di sistema diverse (condivisione di file, RDP, RPC e così via) e impostazioni diverse per tutte le altre opzioni, pertanto il livello di protezione richiesto viene sempre mantenuto per ogni singola rete alla quale si esegue la connessione.

If you want to protect your home or small office, select one of these AVG 8.0 products: 

AVG Internet Security - this product includes anti-virus, anti-spyware, anti-spam, anti-rootkit, firewall, LinkScanner & Web Shield protection protection

AVG Anti-Virus plus Firewall- this product includes anti-virus, anti-spyware, firewall, anti-rootkit, LinkScanner & Web Shield protection.

AVG Anti-Virus  - this product includes antivirus, anti-spyware, anti-rootkit, LinkScanner & Web Shield protection.

AVG Anti-Virus for Linux/FreeBSD - protection against viruses, worms and trojans for Linux and FreeBSD workstations. 

All of these products are available in 1, 2, 3, 5 or 10 license packs.

To protect workstations and file server(s) with maximum virus protection and product customization, select one of the network editions. We can offer you the following AVG 8.0 products:

AVG Internet Security Network Edition which includes anti-virus, anti-spyware, firewall, anti-rootkit, anti-spam, Web Shield & Link Scanner protection.
AVG Anti-Virus Network Edition which includes anti-virus, anti-spyware, firewall, anti-rootkit, Web Shield & Link Scanner protection

If you also need email server protection, please select one of the SBS editions.

All these editions include remote administration of all features. To learn more about AVG central management (AVG Admin), click here.

The price of the network editions is determined by the total number of workstations and server(s) combined. Configurations from 2  to 200 licenses are available for purchase online.

Your Back-up CD would have been produced and mailed within 24 hours after payment was received. Shipment by mail can take 5 to 10 business days within the EU and the USA, and 10 to 25 business days to other countries/regions.
If you did not receive your Back-up CD within the above mentioned delivery time, please note that the delay could be caused by an incorrect shipping address or another issue that can be easily addressed.

To solve your problem as quickly as possible, we recommend that you contact Digital River GmbH (Element5) - our e-commerce provider directly:

Email address: support-eng@element5.com

•  Customer Service USA
(Language: English)
Phone:      +1 952 646-5022  (for calls from outside the U.S.)
or       +1 800 406 4966  (for calls from inside the U.S.)

•  Customer Service Germany
(Languages: German/English/French/Italian/Spanish/Portuguese)
Phone:     +49 221 31088-30

The Digital River GmbH (Element5) customer support staff will be pleased to help you. With them, you will be able to check the shipping address as well as other details of your order.

If you experience any problem, do not hesitate to contact AVG Customer Services.

See our list of operating systems and programs that AVG products are compatible with.

Note that AVG 8.0 is not compatible with the following operating systems:

• MS Windows 98 / ME / NT / NT Server 4.0

these platforms will be supported by AVG 7.5 only till the end of the year 2008 but AVG Technologies reserves the right to discontinue the support provided that AVG Technologies informs thereof 15 days prior to the effective date on its website.

All AVG commercial editions have many user benefits in comparison to the AVG Anti-Virus Free Edition. 

• 1 or 2-YEAR license includes free program upgrades and definition database updates for the full license duration.
• Free support and service around the clock and across the globe.  
• HTTP Scanner, AVG Active Surf Shield, Instant Messaging Protection and anti-rootkit feature.  
• Top-quality protection without slowing your system down.
• Real-time security while you surf and chat online.  
• Auto-scheduled updating and scanning (many more configuration options can be adjusted according to user needs and preferences).
• Multiple language support - English, Brazilian Portuguese, Czech, Danish, Dutch, French, German, Hungarian, Italian, Japanese, Polish, Portuguese, Serbian, Slovakian, Spanish, are supported at the moment; additional languages are under development.

Please note that the AVG Anti-Virus Free Edition has the following limitations:

• AVG Anti-Virus Free Edition has no technical support.
• AVG Anti-Virus Free Edition does not include a firewall, anti-spam and anti-rootkit feature.
• AVG Anti-Virus Anti-Virus Free Edition does not include HTTP Scanner, AVG Active Surf Shield, and Instant Messaging Protection.
• AVG Anti-Virus Free Edition cannot be installed on server operating systems (such as Windows Server 2003).
• According to AVG Anti-Virus Free Edition License Policy, it is prohibited to install and use AVG Anti-Virus Free Edition in a commercial or network environment.
• AVG Anti-Virus Free Edition does not have guaranteed access to high-speed servers for downloading updates and program upgrades.  
• AVG Anti-Virus Free Edition does not offer advanced testing options, such as password-protected archives reporting, adjustment of scan process priority and many others. 
• AVG Anti-Virus Free Edition is available in English, Japanese and Italian language only.