FAQ

Die neueste Installationsdatei können Sie jederzeit von unserer Website herunterladen unter Downloads – Produkte.
Wenn Sie AVG erstmalig oder erneut installieren, empfehlen wir Ihnen, über diesen Link nach der neuesten Datei zu suchen.

Wenn Sie stets das aktuellste Installationspaket verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihre Installation auch neuere Programmänderungen beinhaltet. Außerdem umfasst die neueste AVG Installationsdatei Korrekturen bekannter Fehler, die in früheren Installationsdateien aufgetreten sind. Vergessen Sie nach der Installation nicht, AVG zu aktualisieren, damit Sie über die neueste Version der Virendatenbank verfügen.

Zur ordnungsgemäßen Installation von AVG empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen:

• Laden Sie von der folgenden Webseite die neueste Installationsdatei herunter: Downloads – Produkte (klicken Sie auf den Namen der gewünschten AVG Edition).
• Klicken Sie auf den Namen der Installationsdatei (in der Regel AVG 7.5 für Windows).
• Öffnen Sie im Auswahlfenster die Datei nicht direkt aus dem Internet, sondern klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, und wählen Sie einen Ort, an dem die Installationsdatei gespeichert werden soll (als Speicherort empfehlen wir den Desktop).
• Starten Sie den Computer neu.
• Suchen Sie die heruntergeladene Installationsdatei von AVG (sie verfügt über ein vierfarbiges, rechteckiges Symbol, der Name beginnt mit AVG75 ...), und starten Sie die Installation durch einen Doppelklick.
• Folgen Sie dem Installationsassistenten.
• Geben Sie auf Anforderung Ihre Lizenznummer in das Installationsformular ein (wir empfehlen Ihnen, dabei die Befehle Kopieren und Einfügen zu verwenden).
• Beenden Sie den Assistenten.
• Starten Sie den Computer neu.

Hinweis: Laden Sie die Installationsdatei für Ihre Edition von AVG herunter. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Edition Sie besitzen, laden Sie die Installationsdatei für AVG Internet Security herunter.

Installationsdateien stehen hier zur Verfügung:

AVG Anti-Virus

AVG Internet Security
AVG Anti-Malware
AVG Anti-Virus plus Firewall
AVG Anti-Spyware

Die Installation unserer Produkte wird in unseren FAQ unter AVG-Produkte herunterladen und installieren ausführlicher beschrieben.

Nein, bei der Installation des AVG7-Programms wird überprüft, ob AVG6 auf dem PC vorhanden ist. Falls AVG6 erkannt wird, wird diese Version bei der Installation von AVG 7 automatisch deinstalliert.

Überprüfen Sie Ihren Computer zunächst mit dem Dienstprogramm vcleaner.exe. Mit diesem Programm können die meisten bekannten Viren, Backdoor (Hintertür) und Trojaner beseitigt werden. Die Anwendung muss nicht extra installiert werden. Speichern Sie sie einfach auf Ihrem Computer, und führen Sie sie aus.

So sollten Sie Ihren Computer überprüfen:

• Laden Sie das Dienstprogramm vcleaner.exe herunter.
• Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu.
• Starten Sie die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick.
• Warten Sie, bis der Test abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu.

Nachdem Sie Ihren Computer mit vcleaner.exeüberprüft haben, können Sie AVG installieren. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, zur Installation von AVG die neueste Installationsdatei zu verwenden, die Sie von unserer Website unter Downloads – Produkte herunterladen können.

Aktualisieren Sie AVG nach dem Abschluss der Installation, damit Sie über die aktuellsten Virendefinitionen verfügen.

Minimale Hardwareanforderungen für AVG Professional und AVG plus Firewall sind ein PC mit 486er-Prozessor, 32 MB Arbeitsspeicher und 30 MB freier Festplattenspeicher.

Andere AVG-Editionen (AVG Anti-Spyware, AVG Anti-Malware und AVG Internet Security) setzen einen PC mit Intel Pentium-Prozessor ab 300 MHz, 64 MB Arbeitsspeicher und 70 MB freien Festplattenspeicher voraus.

Der Anti-Spyware On-Access-Scanner ist nur für Windows 2000 SP4 plus Update-Rollup 1, Windows XP SP2, Windows XP Pro X64 Edition SP1 und Windows Vista erhältlich.

Falls Sie sich für alle unterstützten Betriebssysteme und die empfohlenen Systemanforderungen interessieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Besuchen Sie unsere Website unter: http://www.avg.com/products
• Wählen Sie die entsprechende AVG-Edition, und klicken Sie auf deren Namen.
• Klicken Sie auf den Link „Klicken Sie zur Anzeige der Details und Kompatibilität hier“.

Während des Installationsvorgangs erkennt AVG automatisch den standardmäßigen eMail Scanner auf dem Computer. AVG bietet Ihnen das empfohlene Plugin für den eMail Scanner an. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Scanner Sie verwenden sollten, empfiehlt es sich, die Standardoption für den eMail Scanner während der Installation nicht zu ändern.

Wenn Sie mehrere eMail-Clients verwenden, führen Sie die Installation aus und wählen Sie die Option Benutzerdefinierte Installation im Dialogfeld Installationsmethode auswählen aus. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen im Installationsassistenten und wählen Sie die erweiterte Konfigurationsoption im Dialogfeld eMail scanning (eMail-Prüfung). Sie können nun die eMail Scanner-Plugins auswählen, die Sie installieren möchten.

Es empfiehlt sich, nur die eMail Scanner-Plugins zu installieren, die für die von Ihnen verwendeten eMail-Clients geeignet sind. Installieren Sie für alle anderen eMail-Clients den Personal eMail Scanner.