FAQ

Es handelt sich hierbei um eine Funktion. Diese Betriebssysteme unterstützen keinen Remotezugriff, weshalb es erforderlich ist, AVGAGENT lokal, beispielsweise mithilfe eines Anmeldeskripts zu installieren. Eine Remote-Installation von AVG ist möglich, jedoch nur wenn AVGAGENT auf der Remotestation installiert ist.
Die manuelle Installation kann wie folgt durchgeführt werden:
Kopieren Sie die Dateien avgagent.exe, avgagent.lng und avgagent.ini in einen Ordner auf der Station und führen Sie den Befehl avgagent.exe /install /start durch. Anschließend können Sie alle Vorteile von AVGAgent für die Remote-Installation von AVG oder die Aufrüstung von AVG Agent nutzen.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Dienstprogramms AVG S-Tool (Teil der Installation von AVGADMIN). Es wird empfohlen, die unten aufgeführten Schritte auszuführen.

• Öffnen Sie AVG S-Tool, wählen Sie Remote-Netzwerkinstallation aus, und aktivieren Sie die Option Erweiterter Modus.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Reiter Lizenz eine gültige Lizenznummer für AVG Netzwerk Edition eingegeben haben.
• Aktivieren Sie auf dem Reiter Komponenten die Option Remote-Verwaltung.
• Geben Sie im entsprechenden Feld die Verbindungszeichenfolge für das DataCenter ein (d. h. „http://Ihr_Server:4156“).
• Aktivieren Sie anschließend das Optionsfeld Komponenten installieren oder deinstallieren, und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen der Komponente Remote-Verwaltung aktiviert ist.
• Wählen Sie im ersten Textfeld des Reiters AvgAgent den Ordner aus, in dem Sie die AVG-Installationsdatei für Windows-Workstations gespeichert haben.
• Aktivieren Sie auf dem letzten Reiter die Option Installation erzwingen.
• Durchsuchen Sie das Netzwerk nach Workstations, wählen Sie die Workstations aus, auf denen Sie AVG installieren möchten, und klicken Sie auf AVG installieren.
  
  
  

Wenn Sie AVG mit Hilfe des AVG S-Tools remote installieren möchten (CD Modus), müssen Sie das AVG Installationsverzeichnis verwenden (AVG7 Verzeichnis auf der AVG Installations-CD). Falls Sie keine Installations-CD besitzen, oder diese veraltet ist, folgen Sie bitte diesen Schritten, um die Installationsdateien zu entpacken:

• laden Sie bitte die aktuellste AVG Installationsdatei von der Webseite DOWNLOADS-Programme
• ändern Sie den Dateinamen der heruntergeladenen Datei von "AVG75F_xxx.exe" in "AVG75F_xxx.RAR"
• doppelklicken Sie auf diesen Namen, um den Inhalt in das Installationsverzeichnis zu entpacken
  

Falls das Programm WinRAR nicht auf Ihrem Computer installiert ist, laden Sie sich bitte die Testversion dieser Software herunter: www.rarlabs.com und installieren diese zuerst.

• Log In nicht möglich

Dieses Problem kann durch unzureichende Zugriffsrechte auf dem Zielcomputer auftreten. Für die Remote-Installation ist es unbedingt erforderlich, dass das lokale Administratorkonto des Zielcomputers verwendet wird. In Domänen ist es erforderlich, dass das Domänen Administratorkennwort verwendet wird.
Falls auf dem Zielcomputer Windows XP als Betriebssystem verwendet wird, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte (und ändern diese falls nötig):
Start->Einstellungen->Systemsteuerung-> Verwaltung->Lokale Sicherheitseinstellungen->Sicherheitseinstellungen->Lokale Richtlinien->Sicherheitsoptionen->Netzwerkzugriff: Modell für gemeinsame Nutzung und Sicherheitsmodell für lokale Konten
Standardwert : Nur Gast - lokale Benutzer authentifizieren sich als Gast
Neuer Wert : Klassisch - lokale benutzer authentifizieren sich als sie selbst
Um diese Einstellungen zu überprüfen, öffnen Sie bitte Start-Ausführen auf dem Quellcomputer und geben den Pfad ein:
\\<target_machine_name>\C$. Example : \\tester\c$.
Drücken Sie Enter. Öffnen Sie das Verzeichnis Winnt und versuchen Sie eine beliebige Datei dort zu speichern.
Falls dies nicht möglich ist, besitzen Sie nicht die benötigten Zugriffsrechte auf Laufwerk C des Zielcomputers. 

• Ports , die von der Remote Installation verwendet werden

Falls Sie in Ihrem Netzwerk eine Firewall einsetzen, müssen Sie die Kommunikation auf den folgenden Ports zulassen, damit die Remote Installation korrekt funktionieren kann:
1) Ping (ICMP type 0 - Incomming echo request) - wird verwendet, um eine Remote Station in IHrem Netzwerk zu finden.
2) Datei- und Druckerfreigabe (für Microsoft-Netzwerke) (TCP Ports 139, 445 und UDP Ports 137,138) - wird verwendet, um das AvgAgent Tool auf den Remote Computer zu kopieren, mit Hilfe der Admin$ Freigabe.
3) RPC: Remote Procedure Call (TCP und UDP port 135) - wird verwendet, um den AvgAgent Dienst auf dem Zielcomputer zu starten.
4) Kommunikation auf dem TCP Port 6150 für das AVG S-Tool und die allgemeine AvgAgent Kommunikation. Mit Hilfe dieses Ports kontrolliert das AVG S-Tool das AvgAgent Tool und stellt diesem die benötigten Installationsdateien von AVG zur Verfügung.